Un CRM in abbonamento sembra economico finché non si moltiplica il canone per il numero di venditori, per gli anni e per i moduli aggiuntivi che servono davvero. A quel punto molte aziende si chiedono quanto costerebbe un CRM fatto su misura.
Da noi un CRM su misura parte da 15.000 euro, senza licenze per utente, e la prima versione è operativa in 3-4 mesi.
CRM su misura o in abbonamento: come fare il confronto
Il confronto giusto non è tra il primo anno di abbonamento e il costo di sviluppo, ma tra quanto si spende in 3-5 anni e cosa si ottiene.
- CRM in abbonamento: si paga un canone per utente al mese, per sempre. Le funzioni sono quelle previste dal fornitore, e quello che manca si risolve con integrazioni a pagamento o adattando il lavoro allo strumento.
- CRM su misura: si paga lo sviluppo e poi hosting e assistenza. Gli utenti possono crescere senza che cresca il costo, e il CRM segue il modo in cui l'azienda vende.
Più venditori e più anni ci sono nel conto, più il CRM su misura diventa conveniente. Per un team di due persone che usa il CRM come rubrica, un abbonamento basta.
Cosa fa salire il prezzo di un CRM
I 15.000 euro di partenza coprono un CRM con contatti, aziende, opportunità, attività e il flusso commerciale della tua azienda. Il prezzo cresce con:
- I canali da collegare: sito web, campagne Meta e Google, WhatsApp Business, centralino VoIP.
- Il preventivatore, se i prodotti hanno molte varianti o regole di prezzo.
- Le integrazioni con gestionale, fatturazione o e-commerce.
- Le automazioni: assegnazione dei lead, promemoria, email e messaggi automatici.
- L'intelligenza artificiale, per esempio la trascrizione e il riassunto delle chiamate.
Cosa resta da pagare dopo
Dopo il rilascio restano due voci: l'hosting su un server dedicato in Italia e l'assistenza, che comprende aggiornamenti di sicurezza e piccole modifiche. Non ci sono canoni legati al numero di utenti.
Il CRM si può far crescere a moduli: si parte dalle funzioni che servono subito e si aggiunge il resto quando l'azienda ne ha bisogno. Trovi i dettagli nella pagina dedicata al CRM su misura.
